Il y a trois ans, Sophie, propriétaire d’un gîte familial en Provence, a décidé de prendre un virage vert. Confrontée à des factures d’énergie élevées et aux questions de plus en plus fréquentes de ses voyageurs sur les pratiques écologiques du lieu, elle s’est lancée dans une transformation écoresponsable de son hébergement. Panneaux solaires sur le toit, tri des déchets facilité, potager bio pour garnir les petits-déjeuners : petit à petit, son gîte est devenu un modèle de durabilité. Mieux encore, Sophie a obtenu le label Clef Verte l’année suivante, gage de son engagement. Depuis, ses efforts portent leurs fruits, ses hôtes lui laissent des avis élogieux sur l’attention portée à l’environnement, et son taux de réservation a augmenté. L’histoire de Sophie illustre parfaitement comment un engagement écologique sincère, reconnu par un label, peut faire la différence pour un hébergement saisonnier.
Les principaux labels écologiques pour votre hébergement
De nombreux labels environnementaux existent pour distinguer les hébergements touristiques engagés dans une démarche durable. En France, l’ADEME en recommande 4 principaux, parmi lesquels :
(Il existe d’autres labels intéressants, comme le label international Green Globe, présent dans 80 pays avec des critères pointus (réutilisation des eaux de pluie, compostage, offre alimentaire bio locale, etc.), ou le label Hôtels au Naturel réservé aux hébergements situés dans des parcs naturels. Chaque hébergeur peut trouver le label correspondant le mieux à sa situation et à ses valeurs.)
Tourisme durable : des chiffres qui parlent
Le tourisme durable a le vent en poupe, et les voyageurs expriment clairement leur intérêt pour des séjours plus responsables. Quelques chiffres récents illustrent cette tendance :
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77 % des voyageurs français estiment qu’il est important de voyager de façon plus durable. La prise de conscience écologique influence donc une large majorité de vos potentiels clients.
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78 % des touristes prévoyaient de séjourner au moins une fois dans un hébergement respectueux de l’environnement en 2023, preuve que la demande pour des gîtes et chambres écoresponsables est bien réelle.
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55 % des voyageurs recherchent activement des hébergements affichant des certifications environnementales lors de leurs réservations. Autrement dit, plus d’un voyageur sur deux pourrait filtrer ou privilégier votre annonce si vous arborez un label écologique reconnu.
- 38 % des voyageurs se disent prêts à payer plus cher pour un hébergement disposant d’une certification durable. Un engagement environnemental n’est donc pas seulement un bonus sympathique : il peut aussi représenter un avantage concurrentiel, les clients étant disposés à valoriser cet effort lors de la réservation.
Communiquer votre engagement vert
Obtenir un label ou adopter des pratiques écoresponsables ne suffit pas : il faut aussi le faire savoir de manière pertinente pour en tirer tous les bénéfices. Voici comment valoriser votre engagement écologique sur les canaux de communication :
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Sur les plateformes de réservation en ligne : Mettez en avant vos labels et actions vertes dans vos annonces. Sur des sites comme Airbnb ou Abritel, mentionnez explicitement dans le titre ou la description que votre hébergement est écoresponsable (ex. « Gîte écolo avec label Clef Verte »). Sur Booking.com, assurez-vous de remplir le questionnaire « Voyage Durable » , cela vous permettra d’obtenir le badge spécial mis en place par la plateforme. Ce badge Voyage Durable s’affiche fièrement sur votre page et fait partie des résultats de recherche de plus de 500 000 hébergements dans le monde (dont 38 700 en France) déjà reconnus sur Booking. Enfin, n’hésitez pas à vous inscrire sur des plateformes spécialisées dans le tourisme durable, comme GreenGo ou Vaovert, dédiées aux hébergements écoresponsables, vous y gagnerez en visibilité auprès d’une clientèle engagée.
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Sur votre propre site web et les réseaux sociaux : Profitez de votre site internet pour raconter votre démarche. Une page « Nos engagements » détaillant vos initiatives (réduction des déchets, énergies renouvelables, produits locaux…) donnera confiance aux visiteurs. Affichez-y les logos de vos labels obtenus et expliquez ce qu’ils garantissent. Sur les réseaux sociaux, partagez l’envers du décor de votre transition verte : photos de vos nouvelles installations (compost, nichoirs à oiseaux, etc.), anecdotes sur la faune locale observée grâce à vos actions, résultats obtenus (économies d’eau réalisées, kilos de déchets évités…). Ce storytelling authentique renforce le lien avec votre communauté et peut inspirer d’autres voyageurs à choisir votre hébergement.
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Dans le logement, pendant le séjour : La communication se poursuit une fois vos hôtes arrivés. Vous pouvez par exemple afficher fièrement votre certificat de label écologique dans le livret d’accueil. Pensez à laisser à disposition un petit mémo ou livret d’accueil vert détaillant vos initiatives (tri sélectif, utilisation de produits d’entretien naturels, règles pour économiser l’eau ou l’électricité, etc.), ainsi que les éco-gestes simples attendus de vos visiteurs. Veillez toutefois à rester dans la bienveillance et non la contrainte : proposez, encouragez, mais ne faites pas culpabiliser. Soulignez que ces actions s’inscrivent dans une démarche globale dont vos hôtes font partie. En valorisant ainsi sur place votre engagement, vous créez une expérience cohérente et éducative qui marquera positivement les esprits. En prime, des études montrent que communiquer clairement sur vos pratiques durables peut vous aider à vous démarquer de la concurrence et augmenter le nombre de réservations.
Une expérience écolo dès l’accueil
Un excellent moyen de concrétiser votre engagement dès les premières minutes du séjour est d’offrir à vos clients un kit de bienvenue écoresponsable. Par exemple, notre jeune marque française Ecoguest propose des kits d’accueil sans plastique qui contiennent des essentiels du voyageur durable : une brosse à dents en bambou plutôt qu’en plastique, du dentifrice solide à croquer au lieu des traditionnels tubes, un savon solide à la place des gels douche jetables, le tout emballé dans du papier kraft recyclé plutôt que du plastique. Ce genre d’attention surprend et ravit généralement les voyageurs sensibles à l’écologie, tout en étant 100 % compatible avec les critères de vos labels. En effet, la plupart des labels verts (Clef Verte, Écolabel, etc.) encouragent fortement le zéro plastique à usage unique dans les établissements. Offrir un kit écoresponsable coche cette case de manière positive et tangible. C’est une façon subtile de montrer à vos hôtes que votre engagement n’est pas qu’un argument marketing, mais qu’il se traduit concrètement dans leur expérience. Ils repartiront avec le sentiment d’avoir séjourné dans un lieu soucieux de son empreinte, ce qui augmente les chances qu’ils en parlent autour d’eux et laissent un avis 5 étoiles.
En adoptant une telle démarche globale, obtention d’un label reconnu, communication transparente et gestes concrets à destination des clients, vous donnez du sens à l’expérience que vous proposez. Vous attirerez ainsi une clientèle en quête de séjours plus responsables et vous contribuerez, à votre échelle, à faire évoluer les pratiques du secteur vers davantage de durabilité. Et vous, êtes-vous prêt à faire évoluer votre hébergement vers un avenir plus vert ?
